Hace diez a\u00f1os nadie ten\u00eda una cuenta de medios sociales, ni dispositivos m\u00f3viles capaces de navegar en Internet, y Google estaba reci\u00e9n salido del horno. Ya esas tecnolog\u00edas alteraron por completo la vida de la mayor\u00eda de la gente, y esto es s\u00f3lo el principio. \u00bfPor qu\u00e9 insistir en gestionar el mercadeo como hace diez a\u00f1os si toda la estructura de negocios cambi\u00f3?<\/p>\n
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Al parecer todos sabemos que el mercado ya cambi\u00f3, pero al parecer nadie quiere asumir as consecuencias y dar respuesta a las exigencias del cambio. Presentamos aqu\u00ed algunas ideas puntuales sobre la gesti\u00f3n de clientes en un nuevo panorama de negocios para el sector inmobiliario.<\/p>\n
Como corredor inmobiliario, usted debe saber cu\u00e1nto le cost\u00f3 cada contacto, y en caso de que est\u00e9 transfiriendo costos, debe poder mostrarle las cifras a sus clientes. Para saberlo se debe tener una infraestructura inform\u00e1tica b\u00e1sica que le permita seguir el canal de llegada de sus contactos: identificadores \u00fanicos para cada medio le ayudar\u00e1n a lograrlo. Si usted a\u00fan recurre a estrategias del siglo pasado como pedirle al cliente que llene una planilla con informaci\u00f3n sobre el origen del contacto en su sala de ventas, probablemente usted no conseguir\u00e1 muy poca informaci\u00f3n ver\u00eddica: estudios de firmas especializadas muestran que el 70% de los datos que se llenan en esas planillas son incorrectos o simplemente falsos. Y no hablemos del hecho de que casi nadie tiene la disposici\u00f3n para llenarlas.<\/p>\n
Con las nuevas tecnolog\u00edas el modelo de mercadeo cambi\u00f3 de \u2018exposici\u00f3n\u2019 a \u2018adquisici\u00f3n\u2019, de empujar un mensaje hacia el publico a trav\u00e9s de un medio, a hacer que el p\u00fablico llegue a su sitio web, o a su clasificado en l\u00ednea. La diferencia la marcaron los motores de b\u00fasqueda: ahora lo que importa es la visibilidad a trav\u00e9s de estrategias de optimizaci\u00f3n de buscadores en lugar de comprar anuncios pagando por la circulaci\u00f3n como en la prensa. Las personas est\u00e1n buscando inmuebles espec\u00edficos, con caracter\u00edsticas especiales, y requieren que toda la informaci\u00f3n de su inmueble est\u00e9 disponible para que ellos la encuentren en la red; adem\u00e1s un corredor inmobiliario no deber\u00eda perder tiempo explicando caracter\u00edsticas de un inmueble que ya han sido publicadas con suficiente claridad en l\u00ednea.<\/p>\n
Otra pervivencia del siglo pasado son los tiempos de respuesta. Cuando la disponibilidad ha cambiado gracias a los dispositivos m\u00f3viles, las personas est\u00e1n menos dispuestas a esperar una respuesta al cabo de d\u00edas o semanas; si todos sabemos que se puede localizar a alguien directamente en lugar de intentar conseguirlo en su oficina, y si hay solicitudes o contactos por email que llegan al tel\u00e9fono celular, \u00bfqui\u00e9n va a esperar d\u00edas a que le contesten? Quiz\u00e1 responder llamadas de negocios en medio de su fin de semana no sea el ideal para usted, pero al menos aseg\u00farese de que el contacto no se pierda, utilizando la tecnolog\u00eda a su disposici\u00f3n, o apoy\u00e1ndose en su personal o en alg\u00fan servicio tercerizado de atenci\u00f3n al cliente. La m\u00e1s efectiva forma de contacto hoy en d\u00eda es Internet, e Internet nunca duerme. Ya puede usted considerar un \u00e9xito haber recibido una llamada; no la desaproveche.
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\nLas cosas han cambiado, y el cambio ha establecido un nuevo nivel de vida en efectividad, eficiencia y velocidad. Lo interesante del asunto es que no importa cu\u00e1nto protesten los detractores de la tecnolog\u00eda, no hay retorno: la mayor\u00eda de las personas no van a renunciar voluntariamente a estar conectados, a tener tel\u00e9fonos inteligentes, a facilitarse la vida. Ese es su trabajo, justamente, facilitarle la vida a sus clientes: no haga que renuncien a usted o a su negocio.<\/p>\n
Fotos por\u00a0Aoife city womanchile<\/a>,\u00a0Sean MacEntee<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace diez a\u00f1os nadie ten\u00eda una cuenta de medios sociales, ni dispositivos m\u00f3viles capaces de navegar en Internet, y Google estaba reci\u00e9n salido del horno. Ya esas tecnolog\u00edas alteraron por completo la vida de la mayor\u00eda de la gente, y esto es s\u00f3lo el principio. \u00bfPor qu\u00e9 insistir en gestionar el mercadeo como […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4325"}],"collection":[{"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4325"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4328,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4325\/revisions\/4328"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/fiduinmobiliarios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}